工作流程文件:月嫂一天的工作流程[朗读]

我没有酒店或洗衣店经验,但我有写流程的经验,只能告诉你一些方法.一、如果你没有工作经验,那你就找几位有工作经验的人交流,并作记录二、询问:他们目前是如何操作的,问得越细越好,第一步、第二步,按时间顺序三、回来整理记录,形成文件时要注意写清楚以下几个方面:1、为什么要写这个流程(也就是目的)2、谁来做、做什么、什么时候(或多少时间)必须完成、做到什么程度(有什么质量、服务要求)3、做错了怎么办？