关于员工转正谈话[朗读]

一、谈话目的：
根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见。
系建议同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望;系不同意转正辞退或延长试用期的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
二、内容的确定：
对于考核和谈话的内容，要从“知识、技能、态度、需提高”四个角度考虑。
用《试用期员工考核表》(见附表1)来作备忘记录。
1.试用期间对工作的适应与否。
2.试用期间对公司经营理念的认识?(本岗位的职责?)。
3.试用期间自己主要工作成绩。
4.工作任是否都完成。
5.在试用期间学到什么?感触如何？
6.和同事关系如何?(对同事的工作是否满意?有什么地方的工作同事没有配合好?除了本职工作还帮助那位同事做过工作?喜欢独立工作还是协作?)？
7.你对公司相关制度有什么建议?(在公司对各项制度遵守怎么样?出勤怎样?)？
8.自我感觉不足的地方是什么?(那些方面还须提高?)？
9.以后准备怎么把工作做好？
10.对公司(岗位)的憧憬。
三、谈话结果：
根据表现作出评估结果，形成部门意见。
1、首先，要做好充分的谈话准备。
*了解需要转正员工的硬件背景：入职时间、转正时间、简历背景、薪酬待遇。
*了解需要转正员工的软件背景：性格(包括间接了解到的家庭背景塑造的人格特点)、试用期工作表现(业务成绩、业务技能、工作态度、责任心、团队合作、自我认知等等)。
*理清谈话思路，最好做个笔录。
*保持客观中立的态度，不要带有任何个人偏见。
2、谈话的方式。
根据不同年龄、性别、性格、职位的员工选择不同的谈话方式。总体来讲，塑造和谐愉快的谈话氛围，适时拿捏部分严肃的谈话内容。倾听放首位+陈述+提问=评估诊断员工整体状态。
3、谈话的内容。
*开场白(和谐愉快、积极);
*对员工试用期做个大致的总结：
肯定员工的工作表现(具体内容如上)。
模糊处理员工不足之处及其可提升的方面，帮助员工发现问题并帮助其找到良好地解决问题的方法，激励员工的工作热情、最大限度的挖掘潜能;
*引出几个话题探讨交流，目的是侧面了解并核实员工目前的工作状态和态度、转正后的稳定程度、员工真实的个人想法(包括自我认知、对本职工作，对团队，对公司的认知等)。
例如：(1)与..公司团队一起前进的三个月中，你觉得最大的收获是什么?你对目前自己所做的工作内容有什么看法？
(2)转正后你个人觉得还有哪些方面可以提升的。
(3)假如你是这个岗位的teamleader，对目前和未来半年这个岗位的工作有什么好的建议？
(4)从职业规划的角度，如果给自己设定一个短期目标和长期目标，1年后你希望自己达到一个什么样的状态?3年后你又希望自己能达到什么样的程度？

违纪员工谈话记录(格式及要点)。
事件：(对违纪事件定性描述)。
地点：(谈话地点)时间：(谈话时间)年月日时。
谈话人：(业务部门负责人、人力资源部门、安保部门人员等)所在部门。
被谈话人：(违纪人员)工作单位身份证号码：见证人：(一般由工会人员进行见证)所在部门记录人：(可以和谈话人为同一人)。
问：(首先向被谈话人介绍自己以及见证人的身份，说明本次谈话的目的，要求被谈话人能如实回答和反映问题等)。
如：我是**部门***，今天对你就*****事项做个调查，希望你能如实回答和反映问题。你听明白了吗？
答：(要求被问者回答明白还是不明白，告诉他具体内容会在下面谈)。
问：(要求被谈话人将当时事件过程复述一遍，如果被谈话人不愿复述，谈话人自己根据所了解的情况进行复述，并询问复述的内容和当时情况是否一致)。
如：请你将**月**日**时左右发生的***事件向我们陈述一下，请你如实陈述，希望你不要避重就轻和有所遗漏。
答：(尽量要求陈述内容简洁明了，围绕事件当时情形进行陈述，不要让其去扯到别的问题上去，要恰当的打断杯陈述人的喋喋不休而及时进行归纳记录)。
问：(对事件的关键点尤其是确定违纪行为的内容，谈话人可视情况进行归纳总结并向被询问人确认。)。
如：你刚才说到**********，是这样吗？
答：(要求被谈话人说是或者不是，不是的地方要求说明)。
问：(对于被谈话人讲得内容与实际情况不一致的地方，谈话人应当立即指出)如：据我们了解，当时的情况和你说的有些地方不一致，而是*********，对吗?答：(要求其说是或者不是)。
问：(在谈话人拒不承认错误的时候，询问事件发生时是否还有第三人在场)如：当时还有谁在场。
问：(告诉被谈话人公司还将询问当时在场的人员，并根据实际情况作出处理)如：我们还将对在场的人员进行询问，在查明事件真相的基础上和泥堆事件认识的`态度上，决定是否对你作出相关处理。
问：(把公司的奖惩规定中对应内容进行告知，以免其以不知制度规定来进行抗辩)如：公司新的奖惩管理规定有明确的规定，*****行为将处以*****，制度一直张贴在宣传栏里供过往的员工看，希望你再去认真学习一下。
问：(如果被讯问人还要辩解应当允许，但重复辩解的应当制止。如谈话结束了要求签字)。
如：你还有什么问题要说吗?若没有请看一下笔录并签上名字？
问询人签名：被问询人签名：
记录人签名：见证人签名：
备注：1、在被谈话人拒绝签字的时候，应由见证人在下方写清楚“被谈话人****拒绝签字，特此证明”的字样并签上名字。
2、由于不同的违纪事件千差万别，不同的违纪人对待错误的表现也不尽相同，因此在谈话时应当注意策略，而不是照搬本要点，应注意要随机应变。
3、对于一般简单的违纪行为或者员工抵触不强烈的，可不要求工会人员进行见证，工会见证的目的主要是为被谈话人拒绝签字进行见证，以保证谈话内容的真实性。违纪员工谈话记录(格式及要点)。

一、转正面谈的目的
通过与员工的转正面谈，反馈员工试用期的工作表现，让员工对自己表现好的方面和有待提升的方面都有一个全面的认识，以便在以后的工作中不断改进。
二、面谈步骤
（一）面谈前的准备。
1.确定面谈时间、地点：
选择双方都有空闲的时间，尽量不要安排在刚上班或下班，要提前通知员工;
普通员工面谈时间以20-40分钟为宜。选择好面谈场所，尽量选择不受干扰的场所，避免面谈中途被打断。
2.准备好面谈资料：
准备好员工的《试用期员工转正表》、《试用期员工转正考核表》和员工档案记录，根据下属《试用期员工转正表》、《试用期员工转正考核表》上的自评和其上级对员工试用期工作绩效、业务能力、学习能力、团队合作、工作态度、劳动纪律做出的评分做比较，找出评分差别比较大的评估指标，以便面谈时有针对性。
3.整理出员工最大优点和需要改进的几点不足：
拟定好面谈程序，计划好如何开始、如何结束，面谈过程中先谈什么、后谈什么，以及各阶段的时间分配，员工的优点是什么，如何发扬运用，员工的缺点是什么，如何避免或改正，形成一个面谈的大致思路？
（二）面谈过程。
1.创造良好的面谈氛围：
态度和蔼，与员工面谈座位的安置以斜对或并肩为好。在员工到来时要微笑让座，关闭自己的手机，为面谈做好了免打扰的准备。面谈开始用两分钟做铺垫以赞扬和鼓励的话题打开局面，这样可以提高彼此之间的信任度，营造出一种轻松、热情、愉快而友好的面谈氛围。
2.说明面谈的目的：
首先清楚地向员工说明面谈的目的，使面谈针对性强、易于沟通、消除员工的疑虑。
3.就试用期考核结果进行沟通：
与员工对试用期考核结果进行沟通，首先向员工明确评价标准（即工作绩效、业务能力、学习能力、团队合作、工作态度、劳动纪律），然后逐项说明考核结果及总的评价等级，沟通过程中要允许员工提出质疑，给员工提出发表自己看法的时间和机会，要耐心地解释考核评价结果。
4.肯定员工的优点：
按准备阶段总结的材料首先对员工的优点和成绩进行肯定，使员工感觉到对自己的工作评价比较全面客观，甚至一些自己尚未发现的优点和成绩都能够提到。特别指出考评表上评分比较高、觉得员工表现不错的方面，鼓励员工继续发扬。
5.指出员工的不足：
提出员工的不足之处及其上级对他的建议，分析由此对工作及个人发展所带来的影响（如：改善工作态度可以帮助其更好地完善自己；提高员工的技能有助于帮助员工进行职业生涯规划等），不要去评论这些不足是否应该存在以及其他员工对这些不足的看法；再征求员工的意见和看法，给员工澄清、解释的机会。
6.有针对性的面谈提问：
面谈提问参考：
①顺利开展本岗位工作需了解哪些业务知识、流程与制度？你了解吗？（重点考核员工对本岗位工作流程的了解程度和守纪的态度）。
②你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些，举例说明是怎么解决的?(考核员工对发生问题的解决能力、在本职工作中与工作沟通对象之间的沟通能力)？
③感谢你在转正申批表中提到的关于公司/部门的改善建议，我们将如何处理/反馈你所提出来的意见与建议。
④你来公司这段时间，看到公司有什么情况是你不认同的，为什么？怎么办？(是否有强烈的责任心融入公司，发现问题并提出合理化建议)？
⑤请简述你所在部门职能、组织架构、人员构成情况以及核心工作内容。（重点考核员工对自身职责的认知度）。
⑥觉得自己在工作中最大的障碍是什么？自己有什么地方需要提升，如何去提升，怎样制定计划去实施？
⑦自己评分与上级评分主要差距的项目是哪几项，如何会产生这样的差距？你怎样看待这种差距。
⑧你认为自己需要哪些方面的培训？（重点关注员工对自身工作开展所需知识的学习认知度。
⑨你对自己的职业生涯有过规划吗？是什么样子的？（了解员工对自身发？
展的需求以及职业倾向）。
⑩工作或生活中，你需本部门领导或部门提供什么样的帮助？（给员工关怀感，提升向心力和凝聚力）？
你对本次转正评价有什么意见？（员工对此次评价的看法）？
7.制定改进计划（重点部分）：
帮助员工共同找出有待改进的地方，以建议的口吻与员工探讨改进方案，提供建设性意见，制定改进计划及相应措施，确定新的工作目标和工作标准，并就定期检查改进行动进行共识。
8.结束面谈：
应再次肯定员工的成绩，让员工知道自己的表现和贡献得到了认可；指出员工为实现新的工作目标和工作标准需注意的地方，坚定员工的信心，鼓励其积极改进；询问员工是否有其它需向上级反馈的事项；感谢员工参与。
三、面谈的注意事项
1、真诚。
真诚是面谈的心理基础，上级要让员工真实地感受你确实是满意他的表现，你的表扬确实是你的真情流露，同时，通过面谈也要让员工感受到你确实是在帮助他们进步，而不是走形式，应付了事。只有这样，员工才会把你的表扬和建议当成激励。
2、具体。
在表扬和激励员工的时候，一定要具体，要对员工所做的某件事有针对性地提出你的表扬。
3、建设性。
上级对员工的表现提出自己的意见和建议的时候，不能仅仅指出了问题就停止了，那样对员工没有任何帮助。所以，在指出员工试用期表现存在改善空间的时候，也一定要给出自己的改进建议。
四、面谈的话术。
a：恭喜你转正了，这次面谈主要是想与你谈一下转正考核的结果。根据你的领导对你试用期的工作考核反馈表你在试用期的表现是相当不错的，尤其是。。。这几方面的考核得分都是比较高的，。。。（分析考核表的结果），你对这次的考核的评价是什么？觉得什么地方跟你的实际是有偏差的吗？
b：
a:你对开展本岗位工作需了解哪些业务知识、流程与制度都清楚熟悉了吗？
b：
a：你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些，你是怎么解决的?b：
a：你觉得你上司的领导风格怎么样？适合你吗？
b：
a：你与周围的同事相处有没有什么问题？
b：
a：工作或生活中，你需本部门领导或战略中心提供什么样的帮助？b：
a：你这边还有其他的问题要问我的吗？如果没有的话就不打扰你的工作了，再次感谢你参加这次面谈。
b：

一、谈话目的：根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见。
1、同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望。
2、不同意转正、延长试用期或辞退的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
二、内容的确定：对于考核和谈话的内容，要从“知识、技能、态度、需提高”四个角度考虑。提问主要包括：
1.试用期间对工作的适应与否。
2.试用期间对公司经营理念的认识？（本岗位的职责？）。
3.试用期间自己主要工作成绩。
4.工作任务是否都完成了。
5.在试用期间学到什么？感触如何？
6.和同事关系如何？（对同事的工作是否满意？有什么地方的工作同事没有配合好？除了本职工作还帮助那位同事做过工作？喜欢独立工作还是协作？）？
7.你对公司相关制度有什么建议?(在公司对各项制度遵守怎么样?出勤怎样？)？
8.自我感觉不足的地方是什么？（哪些方面还须提高？）？
9.转正后工作如何开展。
10.对公司（岗位）的憧憬。
三、谈话结果：根据表现作出评估结果，形成部门意见。
面谈要素例问：
1、被面谈人对本职工作的工作态度、熟练程度。
例问：你认为你所在的岗位工作流程中，最重要的环节是什么？
2、被面谈人在本职工作中与工作沟通对象之间的沟通能力、方式、效果的体现例问：你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些，举例并说明是怎么解决的？
3、对公司的核心价值理念的认识。
例问：你决定来公司工作的原因是什么？
4、个人职业生涯的规划与公司核心价值的结合，学习态度和上进要求例问：你认为你在公司三年内能够达到怎么样的职务或能力，怎么达到？
5、能否有强烈的责任心融入公司，发现问题并提出合理化建议。
例问：你来公司这段时间，看到公司有什么情况是你不认同的，为什么？怎么办？
6、被面谈人工作中被辅导情况，直接或间接体现起上级领导辅导状况。
例问：你在工作中碰到哪些问题会向领导请教，你的直接或隔级领导是如何帮助你的。