我的惠普电脑关不了机，必须强制关机，可怎么办啊[朗读]

惠普电脑无法正常关机原因及解决方法如下：
1、系统文件中自动关机程序缺陷导致无法正常关机，解决方法为检查系统文件的完整性和修补文件或重新安装电脑系统。
2、病毒，某些有缺陷的应用程序或系统任务造成关机失败，解决方法为查杀病毒并及时清理病毒即可恢复。
3、外设和驱动程序兼容性不良导致不能响应快速关机，解决方法为在电脑设置中选择禁用快速关机即可，若怀疑外设出现故障，也可逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。