客房做房流程:客房做房流程8个字[朗读]

做房程序分为八字方针:进(指:进门程序)撤(指:撤垃圾,杯具,布草,)铺(指:铺床)抹(指:抹尘)洗(指:洗卫生间)补(指:补物品)吸(指:吸尘)检(指:自检)布草间:分为干净布草间和脏布草间就行了!洗消间:分为三个水池,分别为一冲二洗三消毒!还要一个消毒柜!注:洗消间不可有杂物!至于客房基础知识就自己去看书吧。

酒店客房部的做房程序是准备,备好工作车和一切清洁用品;填表,填进房时间;敲门,敲三下,报身份,中英文;开门;拉窗帘,开窗;收垃圾;撤床,从枕套,被套,床单一条一条撤,防止把客人的物品卷入;铺床;抹尘,从门口从上到下按顺时针或逆时针挨着抹,顺便检查设施设备;换茶杯;补物品;进卫生间,冲马桶,收垃圾,撤出脏布巾,;刷,镜子,面台,面盆,浴盆从上到下,马桶;冲,先面盆,台面,浴盆,马桶;擦,镜子,面台,面盆,浴盆从淋浴头墙面浴盆整个,马桶用专用抹布,补物品;擦地;做的过程中检查设备.吸地,从里到外,关窗拉好窗帘,环视一周,锁门.登记出房时间。

一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序:1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况.(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象)2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用.3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责.四、客人损坏物品的处理五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量有需要可以咨询菁英哦。

前台接待工作流程早班:1、提前10分钟准时到岗,整理妆容及工作服,认真检查夜班工作是否合格2、进行交接班,认真阅读交班本,特殊事项进行口头交班;交班后。

1、按规定程序收发、交接、签收工服;2、负责客衣、工服及各类工服的缝补和修改工作;3、负责工服送洗前的分类、检查、登记及洗后的质量检查,及时报告不符合穿着规定的工服及补仓;4、对各种类的布草进行登记、统计,鉴定报废,及时报损补仓;5、保持工服房的清洁卫生,对缝纫设备进行保养,保证其正常使用;6、参加工作例会,提出合理化建议;7、完成上级交待的其他工作任务;