前厅接待流程[朗读]

1.负责公司前台接待工作.2.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作.3.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印.4.日常文书、资料整理及其他一般行政事务.技能要求:1.对办公室工作程序熟悉2.熟练使用word、excel等办公软件,会借助互联网查找资料;3.具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

一、接待散客入住程序及注意事项:1当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”.(1)。

前台接待工作流程早班:1、提前10分钟准时到岗,整理妆容及工作服,认真检查夜班工作是否合格2、进行交接班,认真阅读交班本,特殊事项进行口头交班;交班后。

随着公司业务的不断发展,我们的客户和合作单位会到公司考察并进行业务洽谈.接待客人过程中,应礼貌、谦虚,体现我们大公司的风范.1、初期接触的客户由于对我。

流程:一、迎接客人当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候.二、确认客人是否预订1、如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人。