如何建立良好的沟通心态[朗读]

1、自信的态度:
一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见，他们对自己了解清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，有自信的人常常是最会沟通的人。
2、体谅他人的行为:
这其中包含“体谅对方”与“表达自我。