挺难。
确实,还没出门,也没享受旅途却要扣除必要费用,换做谁都难以接受。《旅游法》第六十七条规定,因不可抗力使旅游行程受到影响时,合同的解除、变更及其相应的 法律后果由双方依法承担。即使是因疫情导致行程取消,很多旅游者退费可能还是有损失的。
以包价旅游合同为例,包含服务费(旅游咨询服务费、导游服务费、地陪人员服务费等)、交通费(火车、机票、大巴等)、食宿费、签证费、景点费、保险费等。境内游退费会比出境游好许多,境内航空、铁路部门、大部分景区酒店针对疫情均推出了相关的退票退费政策,能最大限度降低游客损失。但是境外游在行程取消后,签证费、保险费属于已实际支出且无法退还费用;交通费、食宿费、景点门票费要以各家航空公司,尤其是境外航空公司、地接社等履行辅助人的退费政策为准,需要旅行社耗费大量时间和精力一家家的沟通、协商来确认最终损失金额。如果境外履行辅助人没有相关退费政策,那么损失就会比较大,旅游者也无权要求旅行社退还已经实际支出且无法退还的费用。
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全额交了团费,一天都没去玩,想全额退费难吗[朗读]
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