让我们记住与我们交谈的人吧，因为他对于他自己他的需求以及他的问题比对我们及我们的问题兴趣大得多。即使非洲因饥荒而死了百万人，也比不上他的牙痛来得重要，他脖子上的一个肉瘤也会比亚洲大地震更令他关切。每一次你和别人开始谈话前，可以先想想这一点。