在打电话的时候需要准备些信息,一是你身份证号及姓名、二是你注册宽带时的地址、三是你注册宽带所用的电话号码.这些信息是打电话时客服问你问题时用的.此外需要判断你的宽带是电信、联通还是移动.如果你的宽带是电信的宽带,那么你需要拨打电话10000.如果你的宽带是移动的宽带,那么你需要拨打电话10050.如果你的宽带是联通的,则需要博导电话10010.拨通后客服人员一般会问你一些问题,包括机主的名字、身份证号、以及地址.笔者是移动的,因此问了好多次。
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