为扎实推进公安队伍教育整顿，深入开展“我为群众办实事”活动，公安横山分局西沙派出所坚持以人民为中心的发展理念，将人民群众的满意度作为工作服务标准，通过强化“四项服务举措”，全力打造“阳光户籍窗口”，不断提高户籍工作服务效率，努力实现简便高效的户籍管理服务。
一、主动提供“上门服务”。户籍室根据特殊群体服务对象需求，考虑到老弱病残人群行动不便等实际情况，为积极做好末端服务，民警主动提供“上门服务”办理居民身份证、核查更正户籍信息等，目前已累计上门办理身份证8人次，核查信息13人次。
二、及时进行“送达服务”。户籍室始终坚持“民之所望，施之所向”的民意导向，服务工作紧跟着群众的需求走，对于一时走不开，不便出门的有送达需求的群众，户籍民警及时提供“送达服务”，已累计送户口本17人，户籍证明11人，身份证15人。
三、畅通运行“预约服务”。户籍室将服务理念扎根心中，以群众需求为出发点和落脚点，急民所急，贴心服务群众，从细微处着手，在周末、节假日实行“电话预约”服务、“急事急办”服务等，已为本地居住群众预约办理18人次，已为外地的居住群众预约办理户籍业务23人次。
四、推行落实“延时服务”。按照“一次性”办结、“一站式”服务要求，积极推行落实受理即办理制度。到下班时间，只要户籍室有办理或咨询业务的群众，民警不离开，户籍室不关门，积极推行“延时服务”加班加点服务，直到业务办结和群众满意为止，绝不让群众多跑路、重跑路，有怨言、有不满。
通过强化“四项服务举措”，西沙派出所户籍民警的服务态度、办事效率、工作质量得到了全面提升，真正让群众感受到了“我为群众办实事”活动带来的便捷。
一、主动提供“上门服务”。户籍室根据特殊群体服务对象需求，考虑到老弱病残人群行动不便等实际情况，为积极做好末端服务，民警主动提供“上门服务”办理居民身份证、核查更正户籍信息等，目前已累计上门办理身份证8人次，核查信息13人次。
二、及时进行“送达服务”。户籍室始终坚持“民之所望，施之所向”的民意导向，服务工作紧跟着群众的需求走，对于一时走不开，不便出门的有送达需求的群众，户籍民警及时提供“送达服务”，已累计送户口本17人，户籍证明11人，身份证15人。
三、畅通运行“预约服务”。户籍室将服务理念扎根心中，以群众需求为出发点和落脚点，急民所急，贴心服务群众，从细微处着手，在周末、节假日实行“电话预约”服务、“急事急办”服务等，已为本地居住群众预约办理18人次，已为外地的居住群众预约办理户籍业务23人次。
四、推行落实“延时服务”。按照“一次性”办结、“一站式”服务要求，积极推行落实受理即办理制度。到下班时间，只要户籍室有办理或咨询业务的群众，民警不离开，户籍室不关门，积极推行“延时服务”加班加点服务，直到业务办结和群众满意为止，绝不让群众多跑路、重跑路，有怨言、有不满。
通过强化“四项服务举措”，西沙派出所户籍民警的服务态度、办事效率、工作质量得到了全面提升，真正让群众感受到了“我为群众办实事”活动带来的便捷。