您在淘宝购物的时候,已购买运费险,需要退货的(不含换货),退货的运费保险公司后续会支付给您,请您按照以下流程操作:第一步:在淘宝我已买的宝贝里发起退货/退款申请.第二步:填写正确的退货物流信息.第三步:卖家同意退货/退款协议,退货/退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需您再做任何操作.第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的收支明细菜单下进行查看。
@qianhu
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