一、上世纪70年代，纽约大学心理学教授freudenberger 基于对服务业及医疗领域的研究发现，这些社会服务性职位需要较多的情绪性工作，面对较多人际压力源、长年精力耗损、使得工作热诚容易消退，进而产生对人漠不关心以及对工作持负面态度的症候，称其为工作倦怠。工作倦怠包括三个维度：情绪耗竭、工作懈怠和专业自我效能降低。
二、跳槽到一个更好的环境当中，能帮助缓解工作倦怠。但是休假，不仅起不到作用，反而会引起反作用。因为休假结束后，对自己来说工作仍然是一个痛苦的事情。休假本身不能让自身提高对工作的控制感，也不能降低自己在工作中的无助感。暂别职场只是暂时隔离痛苦源，当回到岗位后，还会因为自己一段时间减少痛苦刺激，而降低自己的耐受程度，会痛苦得更厉害。
二、跳槽到一个更好的环境当中，能帮助缓解工作倦怠。但是休假，不仅起不到作用，反而会引起反作用。因为休假结束后，对自己来说工作仍然是一个痛苦的事情。休假本身不能让自身提高对工作的控制感，也不能降低自己在工作中的无助感。暂别职场只是暂时隔离痛苦源，当回到岗位后，还会因为自己一段时间减少痛苦刺激，而降低自己的耐受程度，会痛苦得更厉害。