您好!请问您具体指的是什么密码呢,您的手机是什么信号的呢,请您将手机关机,长按音量+键,进入recovery模式,按音量-选择recoverymode,再按锁屏键进入recoverymode,按音量-选择wipedata/factoryreset再点击锁屏键,等界面跳转至后,选择rebootsystemnow重启手机即可(进行此操作会丢失手机上的所有数据(tf卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等.当手机出现严重异常,无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用.)如果有任何问题可以随时来咨询我们的.非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快？
@query1
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