核赔的流程:车险处理流程[朗读]

客户出险报案↓客服受理客户报案↓派员现场查勘↓确定是否为保险责任事故↓损失核定↓客户提交索赔资料↓公司审核赔案↓客户领取赔车辆发生保险事故后,要立即保护现场,抢救伤员和财产,保留相关证据,并立即向公安机关交通管理部门报案.电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话),48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案.对于水淹车,车主应先向保险公司报案,然后将事故车辆拖至定损中心进行拆解定损,并修复车辆,随后向保险公司提交索赔材料,等待保险公司支付赔款.保险公司定损完成之前,车主请不要自行清洗车辆外观。