可进行以下操作:
1、如果手机贴有贴膜,可取下贴膜后重新开机进行尝试。
2、卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3、备份手机数据即电话簿、短信息、多媒体文件等,恢复出厂设置。
4、如果恢复出厂设置问题依然存在,应将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
1、如果手机贴有贴膜,可取下贴膜后重新开机进行尝试。
2、卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3、备份手机数据即电话簿、短信息、多媒体文件等,恢复出厂设置。
4、如果恢复出厂设置问题依然存在,应将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。