流程优化ppt:流程优化的七个步骤[朗读]

1、流程评估本阶段的主要功能是评估、分析、发现现有业务流程存在的问题和不足,实现途径包括绩效评价、事故检讨、客户反馈、检查控制和学习研究等.(1)绩效评价。