1、如果发生保险事故您应及时向保险公司报案并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司(参见理赔所需单证).2、保险公司理赔部接到材料后会马上立案.如遇重大事故或有疑问的事故会派专人进行调查.3、调查员根据要求展开调查.4、理赔员对材料进行审核确定事故是否属于保险责任范围计算出赔付金额.如有疑问仍可派人调查.作出核赔结论.5、理赔员将审核意见和结论上报专人签批签批同意后结案.6、通知您领取赔款或其他书面通知。
@Winfred
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