通话流程图:wps流程图怎么制作[朗读]

如果是电购类型呼叫中心则依次顺序为:呼出(呼入)、订单、统计、分析、物流、回款、财务、总结、闭环.如果是销售型呼叫中心则依次顺序为:名单,自动呼出,话务,话术管理,追单,订单,统计,分析,物流,回款,财务,总结,闭环.如果是售后类型呼叫中心依次顺序为:呼入解答,话术管理,投诉分析,投诉解决,回访,通话质检,坐席考核等呼出回访,话术管理,坐席考核。