很多电信业人士都在思索,什么样的流程才是最好的流程?于是会有这样的情形——站在管理者的角度,适合指挥、调度,能够最大限度地体现执行力的流程是最好的流程;而从执行人感受出发,上下协调、左右逢源、响应快速、效率明显、客户满意的流程是最好的流程.所处位置不同,对流程的价值评判自然会有差异.而今电信公司已进入全业务运营状态,如何以最佳的流程来支撑全业务运营成为运营商关注的话题.全业务运营中的流程“软肋”随着时间的推移,人们愈发感到,一流的企业、一流的经营、一流的服务都离不开一流的流程来支撑.从现实情况看,一些公司虽然前后端辛苦努力,但运作效果并不理想.特别是客户服务支撑工作,支撑流程时有“路障”?
bip流程:碧桂园bip流程[朗读]
@qianhu
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