电商服务流程:电商客服工作流程[朗读]

电子商务的工作流程参考如下:1.企业将商品信息通过网络平台展示给客户,客户通过浏览器访问网站或者app查看商铺,选择需要购买的商品,并填写订单.2.厂方通过订单确认客户,告之收费方法,同时通知自己的应用系统组织货源程序.3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移.4.金融部门通过电子邮件(或其它方式)通知买卖双方资金转移的结果.5.卖家组织货物,并送达到客户手中。