运营业务流程:业务流程图[朗读]

分六个阶段进行控制:一.编写项目模型文档,使所有人都一目了然二.业务流程分析员进行流程设计三.界面工程师设计用户界面原型四.以用户为中心的设计思考五.制作设计计划书六.总结需要说明的是,这些阶段虽然具有一定的延续性,但是并非完全隔断的1、真正以用户为中心的设计,到客户的实际工作环境中观察和记录;2、仔细查找各种业务主角,并表述不同主角的各种操作流程步骤;3、简化需求,将客户的需求归纳整理,抓住核心问题;4、细化需求,针对核心问题,模拟用户角色,进一步确认流程和规范;5、认真制定设计计划书,为下阶段的工作打好基础;