1.接到报案后及时与被保险人联系,并在电话中了解大致事故原因及车辆信息.2.有现场则需要在约定的时间内赶赴现场,进行查勘(拍照).先了解事故机理,判定是否属于保险责任,且需要不需要统治交警勘察.然后制定维修方案,并缮制查勘报告.3.收集理赔资料.4.定损(2中提到维修方案如需拆检,应到修理厂作内部件拍照定损工作.),经核损后,通知被保险人是否同意核损后金额,若无异议则可开始理赔.5.录机等待核赔.6.核赔通过,通知被保险人领赔款,至于领取方式各公司不同,所以不一一例举。
@dyuyu
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